Analista Programador/a .NET_Contact Center
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Aplicamos tecnología de vanguadia en el sector seguros. Crece con nosotros y lidera proyectos pioneros en este sector.
¿Cómo es trabajar en Reale ITES?
En Reale ITES ofrecemos la experiencia y estabilidad que solo una gran empresa con gran recorrido puede ofrecer.
El lugar de empleo será en nuestra oficina del centro de Madrid, con un horario de jornada completa e intensiva, dependiendo de la época del año, y teletrabajo varios días a la semana.
Se ofrece un contrato indefinido con un salario atractivo e interesantes beneficios sociales. Reale Seguros cuenta con los reconocimientos mejor valorados para trabajar en una empresa: Great Place to Work, Empresa Familiarmente Responsable, Igualdad en la Empresa y Sellos de Horarios Racionales.
¿A quién estamos buscando?
Desde Reale ITES, buscamos incorporar un perfil de Analista Programador.NET con experiencia en Genesys Cloud para el desarrollo de los aplicativos del Contact Center. Los requisitos que buscamos son: Más de 3 años experiencia y conocimiento avanzado en entornos .NET y experiencia demostrable en proyectos o evolutivos de Contact Center con Genesys Cloud (Valoraremos muy positivamenre si posees alguna certificación en esta herramienta).
Otros requisitos clave para la posición son, experiencia en el desarrollo de servicios web (REST y SOAP), integraciones y BBDD Oracle (PL/SQL)
Buscamos personas con alta capacidad de planificación y organización, autonomía e iniciativa, y pensamiento analítico. Nivel B2 de ingles y valoramos certificado de discapacidad.
¿Qué tendrás que hacer?
Tu misión principal será participar en el desarrollo, implantación y mantenimiento de soluciones sobre la plataforma Genesys, actuando como nexo entre los requerimientos funcionales y los equipos de desarrollo. Serás responsable de ejecutar la construcción de aplicaciones, desarrollar especificaciones técnicas e integraciones, elaborar documentación y realizar la depuración y pruebas de software, garantizando la calidad, estabilidad y correcto funcionamiento operativo del área de Contact Center.
Algunas de las funciones más específicas:
Construcción e implantación de soluciones basadas en Genesys, así como su mantenimiento.
Desarrollar las especificaciones técnicas, la arquitectura e integración entre Genesys y los sistemas core de la compañía.
Actuar de enlace entre el Product Owner de negocio, los usuarios funcionales y los equipos de desarrollo, asegurando la correcta definición, priorización y aterrizaje técnico de las necesidades del área de Contact Center.
Construcción de pruebas integradas.
Mantenimiento y evolución constante de Genesys, scripting y código de integración asegurando su mantenibilidad en el tiempo.
Preparar y controlar la puesta en producción de los aplicativos
Refinamiento y estimación de tareas. Creación y gestión de la documentación del desarrollo y procedimientos operativos
¿Cómo será el proceso de selección?
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