Forma parte de una compañía puntera en el sector seguros
Buscamos profesionales que compartan nuestro compromiso e interés por desarrollar un poyecto común a largo plazo.
¿Cómo es trabajar en Reale?
En Reale ofrecemos la experiencia y estabilidad que solo una gran empresa con gran recorrido puede ofrecer.
El lugar de empleo será en nuestra oficina del centro de Madrid, con un horario de jornada completa e intensiva, dependiendo de la época del año, y teletrabajo varios días a la semana.
Se ofrece un contrato indefinido con un salario atractivo e interesantes beneficios sociales. Reale Seguros cuenta con los reconocimientos mejor valorados para trabajar en una empresa: Great Place to Work, Empresa Familiarmente Responsable, Igualdad en la Empresa y Sellos de Horarios Racionales.
¿A quién estamos buscando?
La persona seleccionada deberá aportar titulación universitaria: Ingeniería, Informática o similar, que aporte experiencia como Service Designer, de al menos, 3 de experiencia en un puesto similar.
Buscamos perfiles con experiencia en el desarrollo “end-to-end” de soluciones digitales a partir de problemáticas relevantes del Negocio
Buscamos personas con clara orientación al cliente interno, alto nivel de ejecución, autodesarrollo y visión estratégica. Imprescindible aportar nivel B2 mínimo de ingles.
¿Qué tendrás que hacer?
Contribuir, colaborar y participar en la creación y diseño de proyectos enfocados a la experiencia del usuario.
Algunas de las funciones más específicas de Service Designer
Contribuir en la implementación de metodologías ágiles dentro de los equipos de Reale, organizando y dirigiendo dinámicas basadas en Design Thinking y Scrum, bajo el marco definido por Reale Group
Metodologías de trabajo Lean/ Design Thinking y Agile
Realizar investigaciones cualitativas y cuantitativas (entrevistas, encuestas, análisis de datos...) con negocio y tecnología para entender sus retos y oportunidades de negocio y ayudar a identificar y priorizar sus objetivos a corto y largo plazo.
Diseñar procesos claros y efectivos, abarcando todos los puntos de contacto con la aseguradora (desde la contratación de pólizas hasta la gestión de siniestros, ámbito regulatorio, organizativo...) y de nuevos negocios afines (servicios, insurtech…).
Habilidades de Design Thinking y enfoque UCD
Participar en el diseño e implementación de herramientas tecnológicas que mejoren la experiencia del cliente (aplicaciones, chatbots, portales de autoservicio).
Crear prototipos o mecanismos de testeo de nuevos servicios o procesos y probarlos con usuarios finales para validar su efectividad.
Analizar competidores y tendencias del sector asegurador para identificar oportunidades de diferenciación.
Realizar un correcto traspaso de todas las conclusiones extraídas en la fase de definición a la etapa de ejecución, participando en las etapas iniciales de la implementación.
Definir y diseñar los requisitos funcionales, junto con Negocio y Tecnología, de las iniciativas de Transformación empleando Design Thinking.
¿Cómo será el proceso de selección?
Regístrate
Rellena el formulario de registro. No te llevará más de un minuto
Test Online
Realiza las pruebas que nos ayudarán a entender tu perfil y fortalezas
Conoce al equipo
Participa de nuestra entrevista personal para conocer mejor tus intereses y motivaciones
¡Bienvenido a Reale!
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